Diese Seite führt Sie sicher zurück in Ihr Konto, damit Sie nicht raten müssen, ob Sie hier richtig sind.
Wer wenig Zeit hat, kommt hier ohne Suchen und ohne Umwege in sein Konto.
Danach wissen Sie, an welcher Stelle es hakt, und können den passenden Schritt gezielt setzen.
Was passiert nach dem Wiederherstellungslink?. Auf dem Anmeldefenster liegt unter den Eingabefeldern der Verweis zur Passwortvergessen-Funktion. Dahinter verschickt Crashpirate Casino einen Wiederherstellungslink an die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Kommt die Mail nicht an, lohnt ein Blick in den Spamordner, bevor Sie ein zweites Mal anfordern. Für die anschließende Verifizierung prüft das Team die eingereichten Unterlagen, Personalausweis, Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis, und braucht dafür vier Stunden. Halten Sie diese Papiere griffbereit und gut beleuchtet fotografiert. Bis zur Freigabe bleiben Ein- und Auszahlungen gesperrt; das ist kein Fehler, sondern der vorgeschriebene Ablauf bei einem Konto, das wieder geöffnet werden soll.
Prüfen Sie zuerst den Status Ihrer Auszahlung. Im eingeloggten Bereich sehen Sie unter dem Guthaben die Auszahlungsübersicht mit Datum, Betrag und dem jeweiligen Stand. Crashpirate Casino braucht für gewöhnlich 29 Minuten, bis ein Betrag das Haus verlässt, danach hängt es an der gewählten Methode. Mindestens 24 € müssen es sein, nach oben liegt die Grenze bei 24.000 €. Fehlt eine Auszahlung, prüfen Sie zuerst, ob die Verifizierung abgeschlossen ist, denn ohne freigegebene Unterlagen verlässt kein Geld das Konto. Ein Zahlungsnachweis, etwa ein Kontoauszug zur eingezahlten Karte, genügt meist, damit das Team den Vorgang zuordnen kann. Wer eingeloggt ist, sieht also jederzeit selbst, wo das Geld steht, statt im Support zu warten.
Was Sie am Rechner mehr sehen. Am Rechner zeigt die Seite nach dem Login die volle Breite: Guthaben links oben, daneben der Verlauf und die Bonusübersicht, unten die Limits. Auf dem Handy rückt dasselbe in eine Spalte, die Zahlen bleiben identisch, nur die Anordnung ist enger. Angemeldet bleiben Sie in beiden Fällen mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort, ein zweites Konto brauchen Sie nicht. Praktisch ist der Rechner für Limiteinstellungen und für das Hochladen von Dokumenten, weil sich Dateien dort leichter auswählen lassen. Kontostand, Einzahlungen und Einsätze erscheinen auf beiden Geräten gleich, sobald die Seite neu geladen ist. Wechseln Sie zwischen Handy und Rechner, melden Sie sich auf dem zuerst genutzten Gerät ab.
Was nach dem Login bereitliegt. Hinter dem Login liegt der Bereich, in dem Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits gesetzt werden, dazu der Realitätscheck und die Selbstsperre. Diese Werkzeuge greifen sofort und ohne Rückfrage, Sie können sie jederzeit verschärfen. Daneben stehen Guthaben, Umsatzhistorie und die eingelösten Boni mit ihrer Gültigkeit von 43 Tagen. Wer ein Problem mit dem Spielverhalten bei sich bemerkt, findet dort außerdem die Hinweise auf die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, auf Anonyme Spieler und auf das OASIS-Sperrsystem. Alles davon ist nur sichtbar, wenn Sie angemeldet sind; ein Blick hinein lohnt direkt nach der ersten Einzahlung, nicht erst, wenn es eng wird.
Melden Sie sich nach dem Schließen neu an. Plötzlich steht das Anmeldefenster wieder da, obwohl Sie nichts getan haben: Meist wurde die Verbindung getrennt, weil das WLAN gewechselt hat oder der Browser im Hintergrund aufgeräumt wurde. Tippen Sie dann einfach die E-Mail-Adresse und das Passwort erneut ein, ein Datenverlust entsteht dadurch nicht. Wer an einem fremden Rechner oder im Zug saß, sollte die Abmeldung selbst auslösen, bevor er das Gerät verlässt, damit niemand sonst im Konto liest. Passt das Passwort nicht mehr, ändern Sie es über die Wiederherstellung und melden Sie sich auf allen Geräten neu an. Wiederholt sich das Abmelden, hilft ein anderer Browser oder ein Neustart des Geräts, bevor Sie den Support einschalten.
WeiterlesenHier steht, wie dasselbe Konto am Handy funktioniert und was Sie tun, wenn die Seite nicht lädt oder Sie hinauswirft.
Wir prüfen jeden Weg ins Konto nach denselben Regeln, egal ob Sie am Rechner oder am Telefon sitzen.
Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und wir sie verbessern können; durch die weitere Nutzung stimmst du unserer Cookie-Richtlinie zu.